在抖音直播中，大部分产品来自抖音小店的直接供应。虽然现场直播也可以使用第三方链接购买，但大多数热门账号已经转向了抖音小店的发展。

　　由于抖音平台对抖音小店的重视，人们越来越关注抖音小店。但在成功进入商店一段时间后，我收到了平台的消息“因为商店没有到达“DSR高于4分”平台要求从现在起终止与店铺的合作”。

　　也就是说，这家抖音店因为某些条件不达标而被平台淘汰!

　　为了快速提高抖音店的权重，有效提高回购率，我们必须快速提高销量、好评等条件，即提高抖音店的权重，DSR评分!

　　那么什么是抖音店呢?DSR?

　　DSR(DetailSellerRating)产品描述、卖方服务态度、物流服务质量。

　　简而言之，抖音店DSR是通过婴儿与描述、卖家的服务态度和物流服务质量的动态评分，帮助及时了解用户对商店的服务评价。

　　提高回购率——对于客户销售来说，最关键的一点是：老客户营销。俗话说，好的回头客取决于声誉!也就是说，了解抖音DSR规则，操作好!

　　最终的结果是增加成交量，增加销量，增加店铺权重。

　　1.产品选择非常重要

　　让客户实现再购买，无论是产品本身、产品质量、产品价格、产品属性等都是重要因素。例如，周期性短的产品更容易实现转型和再购买。

　　比如化妆品、纸巾、洗衣液等一系列易消耗的日用品，可能一周一次，一个月买一次。被子、家具、小家电等产品使用寿命长，在使用过程中可以发现产品的不足，比回购更难。因此，回购率较低。

　　2.售前+售后

　　现在是产品同质化的时代，同一商品的质量差异很小，所以在产品确定的基础上，再购买的关键是服务态度。服务的质量决定了顾客的初步印象和在商店里的停留时间!

　　售前主要工作是分析客户需求，让客户了解产品，满足客户需求，促进交易转型;当买方付款成功时，第一次确认收货地址等信息;最好当天发货，发货后填写物流订单号，大大降低退货率。

　　售后的主要工作是回访已经下单购买产品的客户，或者回答有问题的客户的问题，提高客户对品牌和产品的青睐。对于不良评价客户，必须有效、快速地处理问题，并给出解决方案，以提高用户体验。一些企业主动为客户提供免费的运费保险，遇到不满意的货物后可以自行操作退货，减少不必要的费用。提高用户体验，降低业务运营成本，也可以提高回购率。

　　3.提高交互率

　　在平台上，我们可以在播出前做预告片，告诉你什么时候直播，给你带来什么好处;也可以在主页名称、简介等地方做直播预告片：同时提前做一些实惠的视频，吸引粉丝按时加入直播室;设置抖音店自动回复，提升用户体验。

　　4.巧用下单返券

　　你有没有发现，在各大购物平台上，无论是天猫、JD.COM还是拼多多，最常用的活动就是下单退票，不仅给客户带来了很多便宜优惠的感觉，也为回购铺平了道路。因为这种优惠券只能在有限的时间内使用。

　　最后，现在也比较流行，私域，做好电商客户私域维护，也是提高回购率的关键。

　　越来越多的商家利用客户购买的机会，将客户利用一些特殊的优惠活动转化为社区，耐心专业沟通，回答产品使用过程中的问题，甚至利用淘宝或其他平台内部集团转化粉丝，快速改善商家与用户的互动，有效提高回购概率和用户对商店或品牌的偏好。

　　此外，建立自己的品牌微信或官方账号也是一个不错的选择，让客户进一步了解品牌，吸引私有域流量池，转化为忠实客户。

　　大多数企业，特别是电子商务的可持续经营，都依赖于回头客，我们称之为回购。因为从长远来看，如果商店想要长期健康发展，或者必须有稳定的老客户回购，必须在保证产品质量的前提下优化服务，提高客户忠诚度。